FAQ — 자주 묻는 질문
예약, 준비물, 촬영 진행, 원본/보정 제공, 납품 기간, 저작권과 이용 범위까지 — 가장 많이 받은 질문을 한 곳에 모았습니다. 아래에서 빠르게 검색해 보세요.
다음 납품 배치까지 남은 시간
--:--:--
예약은 어떻게 하나요? · 카카오톡/전화 가능 — [예약]
• 가능 시간: 평일 10:00–19:00, 토 11:00–17:00
• 확정: 날짜/콘셉트/인원 확인 후 계약서 및 예약금(총액의 30%) 결제 시 확정됩니다.
원본 파일 제공하나요? RAW/원본 정책 — [원본]
• 보정 대상: 고객 선택 컷에 한해 컬러/노출/피부톤 등 보정 후 납품
• RAW/완전 원본: 원칙적으로 제공하지 않습니다. 프로젝트 성격상 필요 시 별도 비용 및 저작권 합의 후 제공 가능
보정 범위는 어디까지인가요? 피부, 체형, 색감 — [보정]
• 어드밴스드: 잡티 제거, 헤어 라인 정돈, 의상 먼지 제거
• 하이엔드(옵션): 체형/배경 합성/제품 리라벨링 — 컷당 별도 책정
• 과도한 변형은 자연스러움을 해치므로 상담 후 범위를 합의합니다.
납품 기간은 얼마나 걸리나요? — [납품]
• 스탠다드 보정 컷: 선택 후 영업일 기준 5–7일
• 대량/캠페인: 별도 일정 협의
• 급행 옵션: 일정·컷수에 따라 30–50% 가산
촬영 전 준비물과 의상 가이드는? — [준비]
• 신발/액세서리: 콘셉트에 맞춰 2–3세트
• 헤어/메이크업: 자연광/스트로브 모두 고려한 매트 피니시 권장
• 소품: 제품/브랜드 요소, 취향을 드러낼 오브제 지참
• 체크리스트는 아래 ‘준비 체크리스트’에서 다운로드/보기
일정 변경/취소 규정은? — [변경/취소]
• 취소: 7일 전 — 예약금 전액 환불 / 3–6일 — 50% / 0–2일 — 환불 불가
• 천재지변/건강 이슈: 증빙 시 수수료 없이 변경 지원
저작권과 이용 범위는 어떻게 되나요? — [저작권]
• 범위: 온라인/SNS/자사몰 기본 포함, 옥외/지면/TV는 별도 라이선스
• 2차 편집/필터링: 출처 표기 및 이미지 훼손 없는 선에서 허용
• 모델 릴리즈: 인물 초상 사용은 서면 동의 필수
촬영 당일 진행 흐름은? — [촬영]
• 컷 확인: 아이패드/모니터로 실시간 확인 및 피드백
• 백업: 현장 이중 백업, 스튜디오 30일 보관
파일 형식과 해상도는 어떻게 납품되나요? — [납품]
• 추가: PNG/WEBP/CMYK(TIFF) 요청 시 제공 가능
• 대용량: 암호화된 클라우드 링크로 전달, 14일 다운로드 보장
결제 방식과 세금계산서 발행 — [결제]
• 세금계산서: 사업자 정보 전달 시 전자 발행
• 분할 결제: 계약금 30%, 잔금 납품 전까지
리터치 수정 라운드는 몇 회인가요? — [보정]
• 추가 라운드/대규모 변경: 컷당/시간당 별도 청구
• 효율을 위해 구체적 샘플/마킹과 함께 요청 부탁드립니다.
야외 촬영/로케이션 비용은? — [촬영]
• 출장비: 서울 외 지역 이동/주차/톨비 별도
• 전력/허가: 고출력 조명 사용 시 전력/허가 절차 필요할 수 있습니다.
팀 구성(포토/어시/헤메)은 어떻게 되나요? — [촬영]
• 옵션: 아트디렉터, 디지탈옵(캡쳐원 세션), 헤어/메이크업, 스타일리스트
• 인원에 따라 일정/견적이 조정됩니다.
기업/브랜드 촬영 시 필요 자료는? — [준비]
• 로고/폰트/컬러가이드(가능 시)
• 사용 매체/규격/데드라인
• 모델/제품 스펙 및 주의사항
촬영 원본(원본/보정본) 백업과 보관 — [원본]
• 장기 보관: 6/12개월 아카이브 옵션(유료)
• 데이터 복구 지원: 30일 내 무상, 이후 유상
촬영 중 실시간 모니터링/원격 확인 가능? — [촬영]
• 원격 참여: Zoom/Meet 스트리밍(네트워크 환경 필요)
• 승인 포인트 설정으로 효율적 진행
메이크업/헤어는 제공되나요? — [준비]
• 지성 피부는 매트/로우빔 조명에 적합한 제품 권장
• 헤메팀 일정은 촬영과 별도로 취소 규정이 적용됩니다.
개인 정보와 데이터는 어떻게 보호하나요? — [정책]
• 접근: 프로젝트 담당자 한정
• 파기: 계약 목적 달성 시 지체 없이 파기(법정 보관기간 제외)