1. 목적 및 적용
본 이용약관(이하 “약관”)은 알파 스튜디오(이하 “회사”)가 제공하는 모든 웹/모바일 서비스 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용조건, 절차, 권리 및 의무, 책임사항 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 약관은 회사의 웹사이트와 연결된 예약·결제 서비스에 동일하게 적용됩니다.
2. 용어의 정의
- 이용자: 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 모든 자.
- 회원: 서비스에 회원가입을 완료하여 계정을 보유한 자.
- 예약: 회사가 제공하는 일정에 대해 이용자가 사전 확정을 위해 정보를 제출하고 결제를 진행하는 행위.
- 콘텐츠: 텍스트, 이미지, 음원, 영상, 소프트웨어, 파일 등 서비스 내 제공되거나 업로드되는 모든 자료.
3. 서비스 이용
3.1 계정 및 보안
이용자는 정확하고 완전한 정보를 제공하여 계정을 생성해야 하며, 계정 보안 유지에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 계정의 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지해야 하며, 회사는 필요 시 계정 사용을 일시 중지할 수 있습니다.
3.2 서비스 제공의 변경 및 중단
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 웹사이트 공지, 이메일 등의 방법으로 고지하며, 불가피한 사유(천재지변, 데이터센터 장애 등)로 사전 고지가 어려운 경우 사후 고지할 수 있습니다.
4. 예약 및 결제
4.1 예약 확정
예약은 회사가 제시한 절차에 따라 신청 후 결제가 완료된 시점에 확정됩니다. 일부 서비스의 경우 사전 심사 또는 추가 확인 절차가 있을 수 있습니다.
4.2 결제 수단
신용·체크카드, 계좌이체, 간편결제 등 회사가 지원하는 결제수단으로 결제할 수 있습니다. 결제 과정에서 발생하는 금융수수료, 해외결제 수수료 등은 이용자 부담입니다.
4.3 세금계산서·영수증
법인/사업자의 경우 결제 시 사업자정보를 정확히 기재해야 하며, 회사는 관련 법령에 따라 세금계산서 또는 현금영수증 발급을 지원합니다.
4.4 취소 및 환불
- 예약일 기준 7일 전까지 취소: 전액 환불
- 예약일 기준 3일 전까지 취소: 50% 환불
- 예약일 기준 3일 내 또는 노쇼: 환불 불가
- 제작·편집 등 진행률이 존재하는 서비스는 진행 단계에 따라 부분 환불이 적용될 수 있습니다.
5. 이용자의 의무
- 관련 법령, 약관, 공지사항 및 안내사항 준수
- 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠의 업로드, 전송, 배포 금지
- 시스템 또는 네트워크의 무단 접근, 데이터 수집/스크래핑 금지
- 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위 금지
6. 저작권 및 지식재산권
서비스와 관련된 상표, 로고, 디자인, 소스코드, 데이터베이스 및 기타 모든 지식재산권은 회사 또는 해당 권리자에게 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 배포, 전시, 2차적 저작물 작성, 영리적 이용을 할 수 없습니다.
6.1 이용자 콘텐츠
이용자가 업로드한 콘텐츠의 권리는 원칙적으로 이용자에게 귀속됩니다. 다만, 서비스 제공·운영·홍보를 위해 필요한 범위 내에서 전세계적·비독점적 사용권을 회사에 부여하는 데 동의한 것으로 봅니다. 불법 콘텐츠가 확인되는 경우 회사는 사전 통지 없이 삭제하거나 접근을 제한할 수 있습니다.
7. 개인정보
회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기에 관한 상세한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다. 전문은 아래 버튼을 통해 확인하실 수 있습니다.
8. 책임의 제한
- 불가항력(천재지변, 전쟁, 정전, 통신사 사정 등)에 기인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 이용자의 귀책사유로 발생한 계정 도용, 데이터 손실, 예약 오류 등에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 서비스 이용으로 인한 기대이익의 상실에 대한 배상 책임은 부담하지 않습니다.
- 법률이 허용하는 최대 한도에서 회사의 총 책임은 이용자가 최근 3개월간 해당 서비스에 대해 실제 지급한 금액을 한도로 합니다.
9. 계약 해지 및 이용제한
회원은 언제든지 계정을 해지할 수 있으며, 법령 또는 약관 위반, 부정 이용 행위가 확인될 경우 회사는 사전 통지 후 또는 긴급한 상황에서는 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
10. 분쟁 해결 및 준거법
본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 관련 법령에 따른 관할 법원을 제1심 법원으로 합니다. 당사자 간 협의를 통해 분쟁 해결을 우선 시도합니다.
11. 연락처
- 상호: 알파 스튜디오
- 고객센터: 010-5923-1746 (평일 10:00–18:00)
- 이메일: support@alphastudio.kr
- 주소: 서울특별시 성동구 성수이로 00, 5F
12. 약관의 개정
회사는 관련 법령의 개정 또는 서비스 정책의 변경에 따라 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 내용은 시행일 최소 7일 전에 공지하며, 이용자가 공지일로부터 거부 의사를 표시하지 않거나 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
약관의 전문 및 관련 안내는 상단 버튼을 통해 확인하실 수 있습니다. 추가 문의는 고객센터로 연락해 주세요.